Публичная оферта

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими условиями в редакции, действующей на момент оформления. Дата действующей редакции указана в начале страницы, а редакция, применённая к конкретному заказу, сохраняется вместе с этим заказом. Услуги предназначены для лиц, обладающих правом самостоятельно заключать договоры.

Мы регистрируем, продлеваем, переносим и восстанавливаем доменные имена и оказываем сопутствующие услуги. Актуальный перечень услуг, их состав и стоимость опубликованы на сайте и действуют в редакции на момент оформления заказа; состав перечня может меняться. Доступность конкретной доменной зоны, сроки и требования к данным владельца определяются правилами регистратуры этой зоны.

Для оформления заказа нужна учётная запись с подтверждённым адресом электронной почты. Вы указываете достоверные данные и поддерживаете их в актуальном состоянии: именно они передаются как данные владельца домена, и ошибка в них может привести к отказу в регистрации или к утрате прав на домен. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые под вашей учётной записью.

Цены указаны на сайте; итоговая стоимость фиксируется в момент оформления заказа и не меняется задним числом. Списание производится в рублях. Оплатить можно с баланса учётной записи или доступными на сайте способами; платёжная система может удерживать собственную комиссию сверх суммы заказа — её размер показывается на странице оплаты до подтверждения. Услуга оказывается после подтверждения оплаты.

Услуга считается оказанной: для доменного имени — с момента внесения записи о регистрации, продлении, переносе или восстановлении в реестр доменной зоны; для остальных услуг — с момента, когда услуга фактически предоставлена (выпущен сертификат, активирован сервис). Сроки регистрации и продления доменов определяются правилами зоны и не могут быть изменены нами в одностороннем порядке.

Регистрация, продление, перенос и восстановление домена невозвратны после того, как услуга оказана: соответствующий платёж уходит в регистратуру доменной зоны и возврату оттуда не подлежит. Это правило зоны, а не наше решение, поэтому проверяйте написание домена и срок до оплаты. Если услуга оплачена, но не оказана, средства возвращаются на баланс учётной записи в полном объёме. Неизрасходованный остаток баланса возвращается по заявлению на support@regzone.pro на реквизиты, с которых поступила оплата, в срок до десяти рабочих дней.

Вы обязуетесь использовать услуги в соответствии с применимым законодательством и правилами доменных зон и не использовать домены для фишинга, распространения вредоносного программного обеспечения, рассылки спама и иных злоупотреблений. Мы обязуемся оказывать услуги надлежащим образом, сообщать о статусе заказов, заранее уведомлять о приближении срока продления и отвечать на обращения в поддержку. При подтверждённом злоупотреблении мы вправе приостановить домен целиком — порядок рассмотрения таких обращений описан на странице контактов.

Мы не отвечаем за решения регистратур и реестров доменных имён, включая отказ в регистрации и снятие делегирования, за сбои и ограничения на стороне третьих лиц (платёжные системы, удостоверяющие центры, операторы связи), а также за содержание сайтов и сервисов, размещённых клиентами на своих доменах. Наша ответственность ограничена стоимостью той оплаченной услуги, к которой относится претензия.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Для регистрации доменов в отдельных зонах данные владельца передаются аккредитованным регистраторам и регистратурам этих зон, в том числе за пределы Российской Федерации: без такой передачи регистрация в этих зонах невозможна.

Спорные вопросы решаются в претензионном порядке. Претензия направляется на support@regzone.pro и рассматривается в течение тридцати календарных дней с даты получения; требования потребителей рассматриваются в сроки, установленные законом. Если согласия достичь не удалось, спор разрешается в суде по правилам подсудности, установленным применимым законодательством.

Мы можем изменять настоящие условия. Действующая редакция и её дата всегда опубликованы на этой странице. К уже оформленному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оформления, — она сохраняется вместе с заказом, поэтому изменение условий не может задним числом изменить ваш заказ. Продолжение использования услуг после публикации новой редакции означает согласие с ней.

Поддержка по любым вопросам, включая расторжение и возврат: support@regzone.pro. Сообщения о злоупотреблениях: abuse@regzone.pro.